ProCloud AG: “Risiken verbergen sich hinter jeder Ecke”

Der Lenzburger IT-Dienstleister ProCloud ist ein Pionier in der Schweizer IT-Branche, was Cloud-Dienste anbelangt. CEO Stephan Mahler spricht im Interview mit esurance über die Firma sowie deren Riskmanagement.

esurance: Grüezi Herr Mahler. Sie sind Geschäftsführer von ProCloud – seit wann gibt es die Firma?

Stephan Mahler: Am 23. Januar 2012 wurde die ProCloud AG gegründet. Uns gibt es also bereits seit acht Jahren und schon seit jeher setzen wir voll auf die Cloud. Zur damaligen Zeit noch mehrheitlich belächelt, befasst sich heutzutage ziemlich jedes Unternehmen mit der Cloud.

esurance: Ein Pionier-Unternehmen also! Welche Dienstleistungen bietet die ProCloud AG denn heute genau an? 

Stephan Mahler: Die ProCloud AG versteht sich als schneller, freundlicher und kompetenter Anbieter von Cloud-Services und Cyber-Security. Dank unserer Multi-Cloud-Strategie können wir uns jedem Kundenbedürfnis anpassen und zeichnen uns zudem in unserer Flexibilität aus.

Aus unserer eigenen Infrastruktur bieten wir den Kunden eine echte Schweizer Cloud mit Schweizer Services an. Ob Cloud-Drive, Cloud-Backup, DaaS oder IaaS, wir haben für jedes Kundenbedürfnis die richtigen Services. Nebst unserer eigenen Infrastruktur in Rechenzentren in Basel und Zürich arbeiten wir mit den grössten Hyperscalern wie z.B. Microsoft zusammen. Aus der engen Partnerschaft mit Microsoft machen wir kein Geheimnis. Wir sind stolzer Microsoft Partner of the Year und Microsoft Gold Partner und sind somit der kompetente Partner rund um Azure, Windows Virtual Desktop und Microsoft 365. Die Azure- und Microsoft-365-Lizenzen beziehen Sie über uns meist günstiger als im Direktbezug bei Microsoft selbst.

Unser neuestes Produkt «Enterprise Cyber Defense Center» ergänzt unsere Produktpalette rund um Cyber-Security perfekt. Dieses Produkt bietet Unternehmungen das fehlende Stück Sicherheit. Unser Enterprise Cyber Defense Center verbindet die Stärken der weltweit führenden künstlichen Cyber-Intelligenz mit unserem schnellen und effizienten 24/7 Security Operation Center. Auf unserer Website können Sie mehr darüber herausfinden.

esurance: Das klingt hochmodern und zukunftsträchtig. Kommen wir auf das Thema Riskmanagement zu sprechen: Welche Risiken und insbesondere finanziellen Risiken bringt das Tätigkeitsfeld von ProCloud mit sich?

Stephan Mahler: Risiken verbergen sich hinter jeder Ecke, weshalb wir bei uns Sicherheit schon immer grossgeschrieben haben. Wir haben natürlich eine grosse Verantwortung gegenüber unseren Kunden, die Services müssen stets verfügbar sein und gleichzeitig preislich attraktiv bleiben. Das stetige Voranschreiten der Digitalisierung und die rasche Entwicklung von Trends fordern hohe Wachsamkeit in allen Betrachtungsweisen.

Um allen Risiken gerecht zu werden und den Anforderungen stets gewachsen zu sein, haben wir unsere Prozesse nach ISO-27001 auditieren lassen.

Reduziert auf die Betrachtung der finanziellen Risiken liegen diese im Wesentlichen in der Haftung gegenüber unserer Kunden. Wir regeln diese Haftung – wo rechtlich möglich – in unseren Standardwerken (AGB), respektive den Verträgen mit unseren Kunden, vergleichbar damit, wie das auch Microsoft & Co. machen. Das gibt uns auch eine klare Ausgangslage, um diese finanziellen Risiken zu versichern. 

esurance: Wie setzt ProCloud in dem von Ihnen beschriebenen Kontext Versicherungen zum Riskmanagement ein?

Stephan Mahler: Unsere Verträge, kombiniert mit den aufeinander abgestimmten IT-Haftpflicht- und Cyber-Versicherungen, geben uns im Gesamtwerk ein Sicherheitsnetz für potenzielle Schäden. Darin enthalten sind nun auch neuartige Risiken wie Cyber Crime, Cyber-Krisenmanagement, Cyber-Haftpflicht usw. Die Sicherheit, die uns diese Versicherungen geben, ist für uns unverzichtbar. So können wir unsere finanziellen Risiken über den Selbstbehalt kalkulieren und die Verantwortung gegenüber unseren Stakeholdern – insbesondere auch gegenüber unseren Kunden – wahrnehmen. Eine gute Beratung dazu ist in diesem anspruchsvollen Umfeld essenziell und die esurance AG als digitaler Versicherungsberater prädestiniert dafür.

esurance: Vielen Dank und alles Gute weiterhin!

Mehr über die ProCloud AG erfahren Sie auf der Website der Firma.

Mehr über Riskmanagement und Versicherungen in der IT-Branche erfahren Sie in unserem Ratgeber.